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Professional Propose stage Asst Customer Success Manager(H/F) Démarrage début oct

Internships, Apprenticeships
Nantes (44000)

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Stage de rêve au sein de l’équipe bonheur minimum 3 mois (avec possibilité d’embauche)

Chers GDC,

Nous avons besoin de vous ! Nous accueillons régulièrement des stagiaires (en général 2, jamais plus de 3, sur un effectif total de 37 collaborateurs) au sein de l’équipe Bonheur, l’équipe dédiée à la relation avec nos membres. Ils sont intégrés directement à l’équipe et sont bien évidemment indemnisés.

La mission de GDC est simple : permettre plus de confiance dans la société. Et elle en a plus que jamais besoin ! GensDeConfiance est un site internet simple et efficace de petites annonces sécurisées, accessible uniquement sur recommandation. Créé en 2014, nous sommes en pleine phase de croissance en Europe francophone et avons des enjeux de développement de nouveaux services à haute valeur ajoutée.

Votre MISSION :
Rattaché à Enguerrand, l’un des fondateurs, nous vous proposons un stage évolutif qui vous permettra de maîtriser les différentes facettes de la relation client digitale et de l’événementiel. Formé par Maryline notre Customer Success Manager, vous êtes :
-Dans un premier temps responsable sur le back-office de la modération des annonces et la validation des membres.
-Ensuite lorsque vous maîtriserez toutes les subtilités de notre organisation, vous évoluerez et serez en relation directe avec nos membres afin de leur apporter la plus grande satisfaction possible et toucherez à tous les aspects de la relation client multicanale.
-Enfin, vous serez en charge d’organiser un événement interne et/ou externe de A à Z.

Bien sûr, cela nécessite quelques petites COMPÉTENCES :
-avoir de l’humour (c’est capital)
-disposer d’un bon relationnel et d’empathie.
-être curieux, rigoureux, disponible et à l’écoute.
-savoir travailler avec efficience et êtes force de proposition.
-être irréprochable en orthographe.

Votre PROFIL :
De formation supérieure de type BTS / Licence ou Master, vous souhaitez vous investir dans un environnement exigeant et formateur. Vous avez l’envie de découvrir le métier passionnant de la relation client sous tous ses aspects : de la campagne d’emailing, à la communication externe avec les membres ou à l’organisation d’événements dédiés. Vous souhaitez également développer votre posture d’écoute et valider une expérience professionnalisante. Vous disposez idéalement d’une première expérience en relation client et compte tenu de notre développement justifiez d’un bon niveau en anglais (si vous êtes natif c’est encore mieux !)

Le stage se déroule dans nos bureaux à NANTES, nous sommes situés dans l’hyper centre, facilement accessible en transports en commun.

Alors ? Convaincu ? Envoyez votre CV à o********@g***

Nous avons hâte de vous lire !

Reviews

Ad posted 9/28/19

Contact details

Olivier de L.

Administrator
50+ referrers
Yesterday at 5:14 PM
Replies:

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